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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué tipos de materiales ofrece Dekoambientes?
  2. ¿Cómo calculan el precio de los diseños personalizados?
  3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
  4. ¿Me pueden enviar el pedido por paquetería?
  5. ¿Puedo colocar mis vinilos, papel tapiz, fotomurales y cenefas yo mismo?
  6. ¿Se pueden colocar en cualquier superficie?
  7. ¿Cuál es el tiempo de vida útil de sus productos?
  8. ¿Pueden facturar mi compra?
  9. ¿Los productos de Dekoambientes tienen garantía?
  1. ¿Qué tipos de materiales ofrece Dekoambientes?

    Vinil de corte (sólido o traslúcido): Es vinil de color sólido que se recorta con cualquier diseño. En este material contamos con 36 colores diferentes. El corte mínimo es de 1m2.

    Vinil impreso (blanco o transparente): Se imprime con cualquier imagen y combinación de colores y posteriormente puede recortarse con cualquier diseño.

    Vinil esmerilado: Se usa para decorar cristales, mamparas y puede recortarse con cualquier diseño. Además de dar privacidad, permite el paso de luz.

    Vinil microperforado: Vinil blanco con pequeños agujeros que se imprime con cualquier diseño y combinación de colores. Si colocas este tipo de vinil en ventanas, podrás seguir viendo a través del cristal.

    Papel tapiz y cenefas: Papel con adhesivo integrado. Puede imprimirse con cualquier diseño y combinación de colores.

  2. ¿Cómo calculan el precio de los diseños personalizados?

    Nos basamos en el tamaño del vinilo y el tiempo necesario para crear o ajustar las características del diseño. El precio por hora de diseño es de $10. 

  3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    El tiempo de entrega estándar es de 1 a 3 días laborables, sin embargo, si requieres tu vinilo antes de este lapso es posible que podamos ajustarnos, con un costo extra. Para apegarnos a los tiempos, será importante que nos des tus comentarios sobre el diseño en las 24 horas posteriores a que te hayamos enviado el diseño a revisión.

  4. ¿Me pueden enviar el pedido por paquetería?

    Si, podemos enviar tus vinilos a cualquier parte de la República del Ecuador con un recargo adicional dependiendo del tamaño y peso del pedido, este costo varia dependiendo del destino. También puedes elegir venir por tu pedido a nuestras oficinas.

  5. ¿Puedo colocar mis vinilos, papel tapiz, fotomurales y cenefas yo mismo?

    Si y para facilitarte la colocación, hemos creado videos explicativos donde verás que es muy fácil.  Es importante revisar la pared donde colocarás tu vinilo, si la pintura es muy vieja o está frágil te recomendamos arreglarla antes. Si acabas de pintar tu pared, espera a que esté bien seca (normalmente 48 horas) antes de colocar tu vinilo.

  6. ¿Se pueden colocar en cualquier superficie?

    Entre más lisa sea la superficie mejor. Se pueden colocar en paredes, vidrios, refrigeradores y techos. Si tu superficie tiene textura, puedes usar una secadora de pelo para aplicar un poco de calor y aplicar presión con una franela seca con el fin de que el vinilo tome la forma de la pared.

  7. ¿Cuál es el tiempo de vida útil de sus productos?

    Nuestros artículos decorativos duran entre 5 y 10 años en superficies lisas y condiciones normales. Si se colocan en una superficie con textura, humedad o donde el sol les pegue directo, durarán menos tiempo.

  8. ¿Pueden facturar mi compra?

    Si, necesitamos realizar factura, por favor envíanos tus datos, ( nombre, cédula o RUC, teléfono, y dirección), tu factura será entregada física o digitalmente.

  9. ¿Los productos de Dekoambientes tienen garantía?

    Si. Todos nuestros productos tienen una garantía contra decoloración y desprendimiento de 5 años. Si tu vinilo fue colocado en una superficie con polvo, pintura fresca o frágil, humedad o luz solar directa o rugosa, la garantía contra desprendimiento no aplicará.

    Ahora sí, envíanos un mensaje con la explicación del diseño y tamaño de tu diseño personalizado. Por favor procura ser muy preciso con la explicación.